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        博採簡納 / 民生·百態 / 外賣員自述:月入三萬,還是底層人

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        外賣員自述:月入三萬,還是底層人

        2020-01-10  博採簡納

        外賣小哥可能已經成為你我生活中最「熟悉」的一群人,無論是為工作奔忙的工作日,還是躺在家裡當肥宅的周末,很多人都習慣了有人為自己送上一份熱氣騰騰的飯菜。

        在過往的一些外界宣傳里,小哥們雖然工作辛苦,但獲得的報酬著實令一些人眼紅:「拚命三郎」們的工資高於1萬,「單王」騎手甚至可以月入3萬。

        但2018年蜂鳥配送發布的一份《外賣騎手群體洞察報告》則顯示:77%的騎手來自農村,他們中的大多數人工資在4-8k之間,並沒有某些報道中描述的那麼光鮮,很多時候,他們甚至不能和普通人同搭一部電梯。

        那麼,外賣小哥們真實的工作狀況是怎樣的?要有多努力才可以月入過萬?我們採訪到了其中的三位,聽聽他們怎麼說:

        ——

        開始送外賣是2017年下半年的事情,當時剛來台湾不久,琢磨著要麼去房產中介當銷售,要麼就去做外賣小哥吧,後來考慮到個人性格原因,不是能說會道的類型,干銷售可能有點吃力,想著那乾脆「出賣體力」吧。

        現在回想起來也是聽信了一些誇大宣傳吧,我不記得在哪裡看到的了,說有個95后的外賣小哥靠干這個買房買車了,我也沒去具體核實,就稀里糊塗「入坑」了。

        入行之後才知道,底薪特別低,能賺多少全靠跑單量。我們的提成方法是分梯度的,比如100單以內每單隻有2塊的提成,200單以內每單的提成能到5塊,十分簡單粗暴。

        剛開始做的時候每月實際到手也就五六千吧,不是因為我懶,而是對分到的區域地形和商家環境都比較陌生,加上我天生方向感沒有很強,記路能力一般,而且當時也比較老實,過馬路碰到紅燈都會老老實實等著。

        坦白說,這就是個靠體力吃飯的活,雖說聰明一點的人會記哪幾個商家離得近可以一起取餐,或者激靈點的會先跑卡送餐時間的單子,但你掌握了越多的技巧就越會發現,單量完全是靠時間堆出來的。

        在我們這行,時間和客戶滿意度是最關鍵的兩個因素,直接決定了你當月能拿多少錢。所以規章制度和安全之類的,有時候著急起來真的就會被自己忽略掉,我今年年初的時候出過一次交通事故,所幸只是皮肉傷,沒有太嚴重。

        當時是晚上九點多,天下大雨,本來那單不是我送的,因為之前騎手電筒動車壞了,趕不過去,客戶又急著要,我正好離著不遠,就分配給我了,我剛接單不久就接到客戶電話,對方可能因為上一個小哥等得有點不耐煩了,上來態度就很不好,直接說,十分鐘內送不到她就不要了。

        我走前幾個路口的時候都還挺順的,一路綠燈,等到了她小區附近的最後一個路口,大幾十秒的紅燈,我看沒什麼車,想著就闖一下吧,別人急著吃飯呢。結果就那麼一闖,出事了,對方正常直行,雖然已經儘力減速,還是把我撞倒了。

        開車的是個年輕女孩,她都被嚇傻了,等反應過來的時候一個勁地說要帶我去醫院檢查,我當時也不知道哪根筋搭錯了,感覺自己沒太大事,就想先把那個單子送到,後來想想可能因為電話里客戶態度不好,怕對方給我差評吧……

        哎,真的是用生命在跑單,我現在想想也挺后怕的,不過那個月也是我月薪正式過萬的一個月,我收到工資轉賬的時候心裡其實挺不是滋味的,要是真撞出個什麼毛病來,五位數的工資哪夠我的醫藥費啊?

        ——

        送外賣一年多,要算稅後的話,真正意義上月入過萬的次數一隻手數得過來。

        我平時沒什麼時間上網,不知道網上說「外賣小哥比剛畢業大學生賺得多」具體是個什麼情況,但坦白講,我個人是覺得「誇大宣傳」的可能性比較大。

        因為影響外賣員收入的因素真的特別多,大到季節天氣,小到負責片區。

        像是冬天的單日送單量一定會比夏天多,因為一到冬天大家好像都不願意動了,然後雨天的單子也會比晴天多,趕上冬天下雪多的日子,雖然相對辛苦,也能有個不錯的收入。

        但對於收入影響最重要的還是負責的片區。負責的片區里有寫字樓這樣的場所,收入總是會好一些,因為現在大多數白領都愛點外賣,這點我們也是知道的,而且配送的時間和地點都相對集中,商家集中在附近,取餐方便,買家集中在寫字樓,送餐方便,所以自然完成速度快些,接單子也容易些。

        我之前不是送這種「工作地段」的,就是個負責送居民區的。居民區的單子都不集中,比較散,而且有些小區的路也不好走,所以訂單送達有時候就會有困難。經常要幾個居民區一起跑,時間花得多,單沒送幾個,一單也就6、7塊錢,有的時候一天也就送個二三十單。

        所以老實講送外賣賺錢這件事,真的取決於天時地利人和。

        這還不算什麼,有的時候辛辛苦苦賺的錢,還沒扣的錢多。每天一睜眼就開始騎著電動車跑來跑去,經常到了大半夜才能收工,因為餐撒了、送晚了一點、提前點「送達」這些事,稍不留神就會被客戶投訴扣錢。

        你也不能跟客戶講道理,服務行業就是這樣,事情鬧大了客戶投訴上去,別說扣一單的錢,整個工作都可能保不住。

        印象比較深的一次,那個點外賣的客戶備註寫「不要按門鈴」,我到了就沒按門鈴,站在小區的單元門門口打電話,打了三四個都沒人接,而且又是半夜,樓道里也沒人出來,也不能進去等,大冬天就在外面站了十多分鐘。

        打了五六個電話,終於下來人拿了,拿到外賣的第一句話是,「這都涼了怎麼吃啊?「我跟對方解釋因為打電話沒人接,又不能按門鈴,所以只能在外面等著,實在不好意思。

        她直接懟了我一句,「你這麼大個人了,不知道變通嗎?按門鈴也比讓飯菜涼了好啊。」說完扭頭走了,「砰」的一聲把單元門關上,我那句「對不起求求您別給差評」的話,直接被關單元門的聲音蓋過去了。

        事實證明她也真的沒聽見,後來我在便利店裡暖手的時候,收到了她給我的差評,我想了想算了,沒再聯繫她。

        我們的工作基礎而平凡,根本沒什麼資格跟顧客爭論,比起丟了工作,丟一單的錢,也真的還好。

        在這些不可控因素的影響下,月入過萬不是必然,而是幸運。

        過了這個年,我大概就辭職了,打算回老家做物流之類的工作,雖然也不輕鬆,但應該會好一點,少經歷一些被扣錢的意外就好,因為每次被扣錢,我就會更加懷疑,是不是我這輩子真的只配做底層人。

        希望新的一年,我不要再這麼想了。

        ——

        今年是跑外賣的第二個年頭,我運氣不錯,入行的時候被分到一個比較繁華的白領工作區,周圍三四座寫字樓,不用跑遠,工作日單子也不少。

        收入的話每個月有起伏,但過去一年平均下來我粗略算了下,應該有個一萬一二的樣子,對於我們這種做苦力工作的人而言,已經挺滿意的了。

        但我個人覺得你們腦力工作者們沒什麼好羨慕的,畢竟,就算拿到這個數的工資,我們的生活也沒有因此而變得輕鬆一些。

        說說我的情況吧,今年都住在一個五環以外月租500的地下室里,在通州附近,和另外兩個同事一起。

        不瞞你說,大多數在一線城市干這行的人,都有所謂的「家庭負擔」,這樣的負擔讓我們即使是賺了錢,也不敢花。

        像我,今年三十多了,老婆孩子都在老家,老婆月收入2-3000,不是她不努力,而是我們那個縣城真的沒什麼錢可賺,但孩子還小,她得照顧家裡,沒法跟我一起出來打拚。

        不僅僅是妻兒,家裡還有爸媽,雖然身體還算硬朗,但保不齊什麼時候會生病,現在生個病你也懂的,只要進了醫院錢就不是錢了,所以我大老遠地來台湾打拚,也算是未雨綢繆吧。

        每個月發了工資后的第一件事情,就是把刨掉日常開銷以外的部分全都轉給老婆,在錢的事情上,我充分相信她,我們彼此都是對方的精神支柱,畢竟她一個人在老家帶孩子也不容易。

        據我所知,歲數上了30的外賣員,像我這種情況還挺常見的。想想也是,要不是有個奔頭在支撐著,這種靠身體和透支精力來換錢的工作,有多少人願意做呢?有時候我也會搖擺,到底是賺多一點替未來考慮好呢,還是陪伴在家人身邊更重要呢?

        今年兒子就上小學了,我當時專門請了一天假,在這邊買了書包、文具之類的寄回去,你也知道,在我們這行請假意味著什麼,一天就少好幾百的收入,所以之後的一周我都只吃泡麵。

        東西收到的那天,老婆給我發微信,「孩子的東西都收到了,你在外注意身體,別太拼了。「隔了幾分鐘,還拍了個小視頻給我,我當時剛跑完一單,把電動車停在路邊休息,看到消息的時候就有一陣兒難過,那種感覺說不清楚,沒過多久,我就趕緊跑著去送下一單了。

        我一直都有思考該怎麼跟孩子解釋自己職業的問題,我自己是個粗人,沒什麼文化,初中畢業就輟學了,但我希望自己的孩子能夠接受到和其他孩子一樣的教育。送外賣就是個體力活,放在以前可能就和在工地上打工沒什麼區別,哦,有點不同的地方是還得多看人臉色。

        做到什麼時候這個問題我自己心裡也不大有譜,坦白說,這份報酬還可以,但我也三十多歲人了,能拼幾年自己也說不好,而且孩子越來越大,我不希望在他的成長中缺席太久,雖然我只是個送外賣的,但我也想看看他讀書寫字的樣子。

        比較切實點的計劃是,等再攢多一點錢的時候,就回去拿積蓄開個小店啥的,既能跟家人一起生活,也不用那麼辛苦。

        2020年就要到了,我在心裡給自己定了個小目標,年前賺到1萬,去給媳婦買件好點的衣服、給爸媽買點營養品就回家過年。

        聽起來是不是太普通了?我這輩子,大富大貴是不用想了,但還是希望在剩下的生命里,能像送外賣的倒計時一樣,爭分奪秒地多對家人好一點。

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